Select Language
Servicecenter-sv
Vi har etablerat ett omfattande servicesystem som täcker hela cykeln från försäljning till efterförsäljning, vilket gör det möjligt för oss att snabbt svara på kundfeedback. Med professionell support och teknisk säkerhet skapar vi större värde för våra kunder.
Stärka värde med expertis, forma framtiden genom service
I. Servicesystem för försäljning
1. Behöver insiktsmekanism
Branschekspertteam bedriver forskning om klientansökansscenarier
Upprättar en tredimensionell behovsanalysmodell (funktionella krav / miljöparametrar / kostnadsbudget)
Levererar produktutvärderingsformulär och jämförelsetabeller för teknisk parameter
2. Lösningsrekommendationer
Visuell jämförelse av kärnprestandaindikatorer (nötningsmotstånd / temperaturmotstånd / kompressionsuppsättning motstånd, etc.)
Organiserar branschexperter för att utföra begränsad elementstressanalys, analys av driftsförhållanden och analys av kärnvärk för produkter för produkter
Ger åtminstone 3 differentierade lösningarBaserat på klientprestationskraven
II. Anpassningstjänstmatrix
1. End-to-End Anpassningshantering
Behöver bekräftelse
Lösningsdesign
Validering av prototyper
Testning av små produkter
Testning av stora produkter
Massproduktionsleverans
2.Fördelar med teknisk empowerment
10.000+ anpassade fall bibliotek byggt över 28 över branschens erfarenhet
Materialanalys som stöds av ett nationellt ackrediterat laboratorium
Professionell Mateial Formulation Optimering, teknisk support och branschens insikter från domänexperter
Dedikerad servicekod: möjliggör full livscykelhantering av spårbarhet
Anpassad fall bibliotek
Materialanalys
Industrierfarenhet
Exklusiv kod
III. Service åtaganden efter försäljning
1. Kvalitetssäkringssystem
Sexskikts kvalitetskontrollstandarder(råvaror / blandning / vulkanisering / dimensioner / prestanda / utseende)
98,9% Kundköpsfrekvens validerar vårt kvalitetslöfte
2. Snabb responsmekanism
8-timmars förfrågan (inklusive professionella tekniska svar)
4-dagars Express Prototyping(Intern mögelverkstad och dedikerad mögeldesign/tillverkningsteam för snabb vändning) ²
7-14-dagars leveranscykel(stöder gröna kanaler för brådskande beställningar)
48-timmars klagomålssvar(tillhandahåller utredningsrapporter och tydliga upplösningsplaner)
3. Servicepaket
Gratis teknisk utbildning (online + offline)
7 × 24-timmars livstidsunderhållskonsultation
4. Flödesschema för hantering av klagomål
IV. Kundens framgångshistorier
Kundfall 1: Tyska tillverkare av bildelar (samarbete sedan 2023)
Klientbakgrund:
En tier 1-leverantör till europeiska biltillverkare, som står inför strikta krav för högtemperaturresistenta material.
Utmaning:
Befintliga material visade nedbrytning av prestanda under extrema förhållanden (180 ℃+), vilket ledde till en klagomål på 12% slutkustomer.
Sunlitlösning:
Förförsäljningsfas: Expertteam utvecklade snabbt 3 anpassade lösningar baserade på driftsförhållanden och prestandabehov; Valt en högtemperaturresistent sammansatt gummiformulering med laboratorietester som visar en 40% förbättring av temperaturmotståndet.
Anpassningstjänst: Optimerad mögeldesign med 10.000+ fallbiblioteket och uppnår 72-timmars expressprototyper-60% snabbare än branschgenomsnittet.
Support efter försäljning: Förbättrade installationsprocesser, vilket ökar avkastningen för klientproduktionslinjen från 89.
Resultat:
Kunden återköpsfrekvens ökade till 100%, med 3 nya produktlinjer tillagda.
Klientens vittnesmål: ”SunLite’s End-to-end-tjänst löst ett 2-årigt produktutgåva på bara 3 månader.”
Kundfodral 2: USA: s nya energiutrustningsföretag (samarbete sedan 2024)
01
Klientbakgrund:
En global ledande tillverkare av solenergilagringsutrustning som distribuerar utrustning med hög tillförlitlighet i afrikanska öknar.
02
Utmaning:
Utrustningsförseglingar hade en livslängd på bara 6 månader i torra, dammiga miljöer – långt under designmålet på 3 år – ledde till höga underhållskostnader.
03
Sunlitlösning:
Behöver insikt: Expertteam som samlas in data på plats (temperatur, luftfuktighet, sandpartikelstorlek) för att utveckla en nano-beläggande tätningslösning.
Teknisk empowerment: Optimerade formuleringar via det nationella laboratoriet, vilket utvidgar väderbeständigheten till 48 månader samtidigt som materialkostnaderna minskar med 15%.
Full LifeCycle Service: Tillhandahållit livstidsunderhållskonsultation och fjärrvägledning för förebyggande underhåll, vilket minskar oplanerad driftstopp med 90%.
04
Resultat:
Utrustningsfel på afrikanska marknader sjönk med 75%, vilket sparar 2 miljoner dollar i årliga underhållskostnader.
Klientens vittnesmål: ”SunLite’s tjänst löste inte bara vårt problem utan hjälpte oss också att bygga ett hållbart O & M -system.”
V. Slutsats
Att välja Sunlite innebär att få mer än högkvalitativa produkter-du får ett branschledande servicestödssystem:
Den enda leverantören som erbjuder en“Tjänståtagande för livscykel”
Trusted av över 300 multinationella företag
Innovera servicemodeller som ställer in industristandarder
Kontakta våra servicekonsulter idag för din exklusiva lösning!
(Whatsapp -id: **********)
Copyright © 2025 Guangdong Sunlite Technology Co., Ltd.All Rights Reserved. Sitemap | Privacy Policy
